4PADEL Epinay

"Super club ! Le personnel est vraiment sympa et accueillant, on se sent tout de suite à l’aise. Les coachs sont compétents, pédagogues et très gentils : parfait pour progresser tout en passant un bon moment. Je recommande sans hésiter !"

"EDIT – réponse à la direction : Je prends note de votre réponse publique mais je me dois d’apporter des précisions, car vous travestissez les faits. 1. Vous parlez d’un “retard de paiement de 32 minutes” : c’est faux. J’ai reçu mon mail de confirmation à 17h20 exactement, preuve que ma réservation était validée. Je le mets en copie pour que chacun juge. De plus, j’étais en ligne avec votre collaborateur au moment du paiement : c’est lui qui m’a renvoyé le lien et validé l’opération avec moi. Dire que ma réservation a été annulée est donc un mensonge. 2. Le 19 août, vous avez attribué le terrain à une réservation faite seulement à 22h pour le même créneau de 22h30, en écartant la mienne faite à 17h20. Votre responsable a justifié cette décision en expliquant qu’il était “plus simple” de refuser l’accès à des habitués comme nous, plutôt que de risquer un conflit avec des joueurs “procéduriers”. Voilà la réalité. 3. Sur le remboursement : votre collaborateur m’avait dit que le remboursement se ferait sur mon solde 4 Padel, d’où ma confusion. Après vérification, j’ai effectivement retrouvé le remboursement de 19,50 € le 22 août sur mon compte bancaire. Évidemment, je ne suis pas à 19,50 € près, mais le problème est ailleurs : c’est le manque total de transparence. Un client ne devrait pas devoir fouiller ses relevés bancaires pour constater un remboursement qui aurait dû être clair et immédiat. 4. Enfin, sur le fond : vos collaborateurs n’ont pas été à la hauteur, et votre responsable Guillaume encore moins. Plutôt que de reconnaître une erreur manifeste, il a choisi le mépris et la facilité en m’invitant à “ne plus revenir”. Voilà votre sens du service client. Peut-être qu’une formation sérieuse en relation client ou un logiciel de réservation digne de ce nom vous aiderait à éviter ce type de situation. Je maintiens donc : 4 Padel Épinay n’a pas respecté ses engagements, a manqué de transparence et a fait preuve d’un profond manque de considération envers ses clients. Une honte absolue : à fuir absolument ! Réservation confirmée par mail, terrain payé en avance, et pourtant… à notre arrivée, le terrain était déjà pris par d’autres joueurs ayant réservé après nous. Malgré l’évidence et la preuve que j’avais bien réservé en premier, la personne responsable du centre a préféré leur céder le terrain, sous prétexte qu’ils étaient « procéduriers » et que, nous étant des habitués, il était plus « simple » de nous refuser purement et simplement l’accès, plutôt que d’assumer leur erreur. Incompréhensible. Et depuis près de trois semaines, malgré mes demandes répétées, je n’ai jamais été remboursé des 19,50 € payés. À chaque venue suivante, impossible d’utiliser mon crédit : on m’a systématiquement obligé à payer de nouveau, allant même jusqu’à prélever directement mon ami, puisque la réservation était à son nom. Face à cette injustice, j’ai souhaité m’adresser au responsable du centre, un certain Guillaume. Son attitude a été non seulement irrespectueuse mais totalement déplacée : ton condescendant, propos désobligeants, et la remarque que je le dérangeais en famille… pour 19,50 €. Montant apparemment dérisoire pour lui lorsqu’il s’agit de mon préjudice, mais insurmontable lorsqu’il s’agit de me rembourser. Double discours, deux poids deux mesures. Le comble : Guillaume m’a tout simplement conseillé de ne plus revenir si je n’étais pas satisfait, plutôt que d’assumer l’erreur manifeste de son établissement. Un centre où les réservations ne sont pas respectées, où le client est méprisé et où un remboursement devient une bataille sans fin. 4 Padel Épinay ? Une véritable mascarade."

"Top expérience, terrains intérieurs de qualité, c’est ma deuxième maison maintenant lol Merci à GRÉGOIRE pour ses conseils et le Grippe installé sur ma raquette"

"Expériences parfaite. Je reviendrai. Tres bon accueil."

"Super sympa. Propre. On était 4 femmes, 1h30 de jeu hyper sympa"

"Top ! Gros big up à la responsable Cindy qui nous régale à chaque fois"

"Le meilleur centre de padel du coin et de loin Barre de prot M gratuite"

"Super padel ! Le gars à l'accueil est au top pour les explications"

"Expérience incroyable, terrain 10/10, équipement 10/10, rien a redire bon rapport qualité prix"

"Super accueil, avec mon duo nous sommes venus ce vendredi 20 juin pour la journée portes ouvertes. On a pu jouer contre différents profils, tester la gamme babolat haut de gamme que ce soit chaussures ou encore raquette, merci à Benjamin et à Malika c’était une super matinée !!!"

"Super accueil, à l’écoute notamment Benjamin avec qui j’ai apprécié discuter"

"Super complexe personnel au top je recommande bonne ambiance"

"Meilleurs terrains de Padel dans le coin Super accueil Snack pour manger à côté À visiter absolument"

"Très beau complexe et super ambiance. J'ai fait un tournoi p25 c'était génial."

"Le coach est vraiment gentil, pédagogue et à l’écoute, ce qui rend l’apprentissage très agréable. Les infrastructures sont impeccables : les locaux sont propres, spacieux et bien entretenus."

"Personnel professionnel et très aimable. Ils nous ont accompagné pour notre première foi. Locaux propres et spacieux. Merci encore."

"Personnes de l’accueil extrêmement aimables, à l’écoute et super complexe, bien qu’il remplace le Five 🥲"

"Très beau centre avec une bonne ambiance et une belle équipe."

"Super endroit, vitre propre, piste propre. Vous vous sentez vite à l’aise. Personnel serviable.Hâte d’y retourner."

"Excellente salle de padel, à l'accueil ils sont super sympa et les courts sont nickels, la salle vaut vraiment le coup !! Merci !"

"Super accueil et terrains magnifiques"

"Le club dans lequel je me sens tout simplement le mieux et pas uniquement parce que les pistes sont fantastiques (pas de sable, très belle hauteur sous plafond, vitres propres). C'est surtout parce qu'ils ont tout compris à l'esprit Padel, avec un accueil toujours avec le sourire et ils font tout ce qu'ils peuvent pour vous faire passer le meilleur moment possible. À l'image de l'organisation du P100 du 07/06, aux petits soins pour les joueurs et pour que tout le monde passe un super moment. Un grand merci (et je n'ai pas fait une belle perf donc imaginez mon avis si ça avait été le cas). Le plaisir avant tout, un club dans lequel on se sent vraiment bien."

"On vient très souvent jouer au 4PADEL d’Épinay-sur-Seine et c’est toujours un plaisir. L’ambiance est conviviale et détendue. Cindy et Grégoire sont super accueillants, toujours souriants et à l’écoute. Ils savent prendre soin des habitués, et ça fait vraiment plaisir. Merci à eux pour leur bonne humeur et leur gentillesse. On se sent bien ici, et c’est pour ça qu’on revient tout le temps"

"Super expérience chez 4Padel d’Épinay ! Les terrains sont en excellent état, bien entretenus et avec une très bonne luminosité, parfaits pour jouer de jour comme de nuit. L’ambiance est top, conviviale et dynamique, que ce soit entre amis ou pour des tournois. Mention spéciale à l’équipe sur place : accueillante, pro et toujours prête à aider. Je recommande à 100 %, que vous soyez débutant ou joueur confirmé !"

"Au top, très très bon club : - Personnel super cool - Terrain parfait - Machine de sport disponibles - Bonne hygiène sanitaire - Possibilité de manger sur place - Organisation de tournoi pour tous les niveaux - Coaching disponible (parfait pour notre cas, débutant total) Recommandé !"

"Très bon accueil, tout est parfait, au top ! Merci Benjamin"

"Très bonne expérience au centre 4Padel d’Épinay. On découvrait le padel avec mes collègues, et l’accueil a vraiment fait la différence. L’employé à l’entrée a pris le temps de nous expliquer les bases, nous a conseillé sur le matériel, et nous a même accompagnés jusqu’aux terrains. Ambiance détendue, infrastructures propres. On reviendra."

"J’ai passé un excellent moment au 4padel. Nous avons été très bien accueilli et le centre est très bien entretenu. Je reviendrais !"

"Meilleur club de Padel! l’équipe est super réactif et toujours disponible! J’adore ! Il y a également un restaurant, boutique équipement Padel et les terrains sont super bien entretenu à l’intérieur et l’extérieur"

"Mon centre de padel préféré, sans hésiter ! L’ambiance est géniale, autant grâce aux joueurs qu’au staff toujours au top. Un grand merci à Greg, Illiès, Cindy, Rayan et tous les autres pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Le patron est aussi super arrangeant, ça fait vraiment plaisir et ça donne envie de revenir ! Les terrains sont en excellent état, bien entretenus et agréables à jouer. On sent que tout est fait pour qu’on passe un bon moment. Je recommande à 100 % !"

"Un grand merci à ilies à l'accueil toujours souriant et toujours de bon conseil. Et surtout très réactif un des meilleurs centre 4padel"

"Centre très plaisant , terrain de qualité , vitres propres équipes très accueillantes. N'hésitez pas a aller découvrir ce centre Restauration sur place."

"Le complexe Padel d’Épinay est au top, l’espace, l’éclairage, les terrains sont super. J’ai juste été déçu par l’accueil un peu agressif d’un jeune au comptoir. Ces manières de faire et de s’exprimer sont à revoir, manque total de cordialité."

"Super découverte et super endroit. Merci à Ilyes et Rayan pour leurs conseils et leurs gentillesses. Je recommande fortement le 4Padel d’Epinay."

"Que ce soit pour aller jouer avec des amis ou pour faire des tournois fun ou des tournois homologués, l'équipe de ce 4padel est incroyable. De bons conseils dans l'achat de chaussure ou de raquette, ils mettent meme les surgrip à la perfection. Speciale dédicace à Cindy pour sa bonne humeur et pour l'organisation des tournois"

"J’ai clairement adoré ce complexe de Padel je pense c’est le best en île de France , l’équipe est super , un grand remerciement à Flory et Cindy pour leur accueil ! Les terrains et les vitres sont nickel, rien à dire force pour la suite !"

"Une superbe expérience au Padel d’Épinay ! Les terrains sont bien entretenus, l’ambiance est conviviale et idéale pour jouer entre amis ou en famille. Mention spéciale à Cindy, qui est toujours souriante, professionnelle et prête à conseiller les joueurs, qu’ils soient débutants ou confirmés. Son accueil chaleureux fait vraiment la différence et donne envie de revenir à chaque fois ! Un endroit parfait pour s’amuser et progresser dans un cadre agréable. Je recommande sans hésiter ! 🔥🎾"

"Complexe propre (Vitres et terrains) et sympathique, l’équipe est chaleureuse on s’y sent bien je vous recommande d’y aller joué Restaurant trop chaleureux très agréable d’avoir un restaurant collé au padel"

"Centre Très sympa très et très bien géré. Le staff est très agréable et particulièrement la dame qui manage le site. Les terrains sont très propre, pas trop de sable on ne glisse pas, avec les options en plus du marquage de point et la vidéo ! Merci pour les organisations de remontada en soirée c’est génial pour ceux qui ne peuvent pas jouer l’après midi. Le seul point d’amélioration serait le restaurant qui ne donne pas très envie."

"Un super complexe de padel ! L’accueil est chaleureux et professionnel, avec une équipe toujours disponible pour répondre aux besoins des joueurs. Les terrains sont en excellent état, bien entretenus et parfaits pour des matchs entre amis ou des compétitions. Ambiance conviviale et infrastructures modernes (vestiaires propres, espace détente). Mention spéciale pour les événements organisés régulièrement, qui créent une vraie communauté autour du padel ! Je recommande à 100 % pour les amateurs comme les passionnés."

"Équipe incroyable ! Ambiance super accueillante, restaurant qui donne faim ! Et surtout un espace très spacieux avec de grands terrains tout neufs !"

"Super accueil, lieu tout neuf et très propre. Je recommande vivement de venir"

"Le lieu est très propre et agréable."

"Débutante, je viens de découvrir le padel. C'est vraiment excellent en plus il y a l'équipe qui est présente pou tout vous expliquer en tant que débutant... C'est vraiment super. Merci à l'équipe 4padel, nous reviendrons."

"Super lieux, bon accueil. J'y suis allé en famille. C’est une première pour moi, allez-y en famille, entre copains, copines, même si aujourd’hui dans toute les salles il n’y avait que des garçons, les filles peuvent aussi y aller. Sympa pour s’amuser, se défouler ou faire du sport. L’endroit est bien entretenu : vestiaires des hommes et femmes, toilettes, une cafétéria un parking."

"Aujourd'hui, lors de ma visite au restaurant, j'ai été accueilli très chaleureusement. Cependant, j'ai rencontré plusieurs problèmes avec le service. J'ai dû signaler à deux reprises que ma commande, comprenant un café et une glace, n'avait pas été servie. Au lieu de s'occuper des commandes des clients, le personnel semblait plus préoccupé à discuter avec une femme voilée. De plus, ma glace initiale n'était pas disponible, me forçant à prendre une autre glace. Ce restaurant manque sérieusement de professionnalisme."

"J'ai fêté l'anniversaire de mon fils, c'était top ! La salle pour le goûter est spacieuse et le terrain parfait pour que les enfants s'éclatent. L'accueil et l'équipe, rien à dire ! ils sont super sympa ! Merci pour ce super moment. On reviendra !"