CITÉSPORTS

"Bonjour, Je vous écris pour partager mon expérience récente avec votre établissement. Lorsque je me suis inscrit, l'accueil a été très chaleureux et accueillant. Cependant, une fois inscrit, j'ai été déçu par le changement total d'attitude du personnel à l'accueil ( une jeune femme à lunette noir cheveux long ) Lorsque j'ai demandé des renseignements sur les plannings qui n'étaient pas affichés, j'ai eu l'impression de déranger. Les réponses étaient sèches et peu avenantes, que ce soit en personne ou au téléphone. J'ai trouvé cela vraiment dommage, surtout que j'avais été bien accueilli lors de mon inscription. Je comprends que le personnel à l'accueil peut être débordé, mais un peu de gentillesse et de courtoisie ne coûte rien. J'ai également remarqué que les plannings ne sont pas toujours affichés, ce qui oblige à demander à chaque fois. Sur la propreté, je ne peux rien dire au top. Je voudrais également signaler que l'eau de la piscine et vraiment froide et que les casiers pour femmes manquaient de clés. Il serait appréciable d'avoir des casiers fonctionnels. Heureusement, le reste du personnel était très sympathique et compétent. J'espère que vous prendrez en compte mes remarques pour améliorer l'expérience de vos clients. Cordialement,"

"Ça fais des années que je viens les infrastructures sympas, les maître nageur sympa mais alors leur dernière embauche a l'accueil incroyablement pas aimable. C'est ouf de payé aussi chère et d'être aussi mal reçu. Ne supporte pas que le client donne son avis répond de manière agacé et désobligeant !"

"Inscrite depuis 3 semaines au cours de fitness. Je suis enchantée de la qualité des cours de fitness et de yoga et de la bienveillance des professeurs. Parfait pour rester en forme."

"Vestiaire de la piscine côté femme, en ce lundi 8 avril 2025, les casiers sont pour une grande partie hors service ( plus de clef pour la fermeture du casier, ou ni de porte) donc difficulté pour ranger ses affaires en toute sécurité."

"Toujours un très bon accueil dans ce joli bassin de 50m, très agréable. Matériel à disposition, équipe sympathique. Cependant cela fait plusieurs mois que j’ai signalé à l’accueil qu’il n’y avait pas d’eau chaude dans les douches homme ( seules 2 fonctionnent sur 7 ! ), à date rien n’est fait. C’est dommage …"

"Je fréquente Citésports depuis son ouverture et jusqu'à présent j'étais très satisfait. Dernièrement je note que le week-end 2 lignes d'eau de 50 m sont réservées à des club ; entraînant une sur-occupation (ce matin 12 dans ma ligne !...) dans les 2 lignes d'eau de 50 m restantes. Le bon sens voudrait que les clubs s'entraînent en dehors des heures d'ouverture au public : ils n'auraient que l'embarras du choix..."

"Très bonnes infrastructures mais les horaires ne sont pas assez étendus pour la piscine et le fitnesse. Ouverture au public juste le midi et le soir. . Pas d ouverture le matin ni l après midi en semaine du coup les lignes de nages sont trop encombrées. Et il y a aussi souvent les club qui nagent et prennent les lignes. Et en ce moment la moitié des casiers sont cassés. Pas d entretien."

"Attention, c’est une enceinte militaire et il faut montrer pattes blanches pour y pénétrer. On y laisse ses papiers pour pouvoir rejoindre la piscine. L’entrée est chère 7€, c’est beaucoup même si le bassin est large et l’eau à bonne température. La fréquentation est relativement faible en hiver ce qui permet de bien profiter. Si vous y allez en bus, soyez à l’heure, ils ne sont pas fréquents."

"Les infrastructures sont très bien. Bassin de 50m séparé en deux pour avoir des lignes de nage de 50 et de 25 avec un espace petit bassin. Eau chaude dans les douches. Les seules améliorations seraient un plus juste rapport entre prix et propreté. 7,50€ l'entrée avec des vestiaires salles, casiers cassés et un sol mouillé partout. Prévoir la serviette au sol pour se changer. Et une pièce d'un Euro pour le casier."

"Très belle piscine, récente et lumineuse. Attention à anticiper le temps d'attente à la caisse et à l'accueil-sécurité du campus militaire."