CITÉSPORTS

"Bonjour, Je vous écris pour partager mon expérience récente avec votre établissement. Lorsque je me suis inscrit, l'accueil a été très chaleureux et accueillant. Cependant, une fois inscrit, j'ai été déçu par le changement total d'attitude du personnel à l'accueil ( une jeune femme à lunette noir cheveux long ) Lorsque j'ai demandé des renseignements sur les plannings qui n'étaient pas affichés, j'ai eu l'impression de déranger. Les réponses étaient sèches et peu avenantes, que ce soit en personne ou au téléphone. J'ai trouvé cela vraiment dommage, surtout que j'avais été bien accueilli lors de mon inscription. Je comprends que le personnel à l'accueil peut être débordé, mais un peu de gentillesse et de courtoisie ne coûte rien. J'ai également remarqué que les plannings ne sont pas toujours affichés, ce qui oblige à demander à chaque fois. Sur la propreté, je ne peux rien dire au top. Je voudrais également signaler que l'eau de la piscine et vraiment froide et que les casiers pour femmes manquaient de clés. Il serait appréciable d'avoir des casiers fonctionnels. Heureusement, le reste du personnel était très sympathique et compétent. J'espère que vous prendrez en compte mes remarques pour améliorer l'expérience de vos clients. Cordialement,"

"Ça fais des années que je viens les infrastructures sympas, les maître nageur sympa mais alors leur dernière embauche a l'accueil incroyablement pas aimable. C'est ouf de payé aussi chère et d'être aussi mal reçu. Ne supporte pas que le client donne son avis répond de manière agacé et désobligeant !"

"Inscrite depuis 3 semaines au cours de fitness. Je suis enchantée de la qualité des cours de fitness et de yoga et de la bienveillance des professeurs. Parfait pour rester en forme."

"Vestiaire de la piscine côté femme, en ce lundi 8 avril 2025, les casiers sont pour une grande partie hors service ( plus de clef pour la fermeture du casier, ou ni de porte) donc difficulté pour ranger ses affaires en toute sécurité."

"Toujours un très bon accueil dans ce joli bassin de 50m, très agréable. Matériel à disposition, équipe sympathique. Cependant cela fait plusieurs mois que j’ai signalé à l’accueil qu’il n’y avait pas d’eau chaude dans les douches homme ( seules 2 fonctionnent sur 7 ! ), à date rien n’est fait. C’est dommage …"

"Je fréquente Citésports depuis son ouverture et jusqu'à présent j'étais très satisfait. Dernièrement je note que le week-end 2 lignes d'eau de 50 m sont réservées à des club ; entraînant une sur-occupation (ce matin 12 dans ma ligne !...) dans les 2 lignes d'eau de 50 m restantes. Le bon sens voudrait que les clubs s'entraînent en dehors des heures d'ouverture au public : ils n'auraient que l'embarras du choix..."

"Très bonnes infrastructures mais les horaires ne sont pas assez étendus pour la piscine et le fitnesse. Ouverture au public juste le midi et le soir. . Pas d ouverture le matin ni l après midi en semaine du coup les lignes de nages sont trop encombrées. Et il y a aussi souvent les club qui nagent et prennent les lignes. Et en ce moment la moitié des casiers sont cassés. Pas d entretien."

"Attention, c’est une enceinte militaire et il faut montrer pattes blanches pour y pénétrer. On y laisse ses papiers pour pouvoir rejoindre la piscine. L’entrée est chère 7€, c’est beaucoup même si le bassin est large et l’eau à bonne température. La fréquentation est relativement faible en hiver ce qui permet de bien profiter. Si vous y allez en bus, soyez à l’heure, ils ne sont pas fréquents."

"Les infrastructures sont très bien. Bassin de 50m séparé en deux pour avoir des lignes de nage de 50 et de 25 avec un espace petit bassin. Eau chaude dans les douches. Les seules améliorations seraient un plus juste rapport entre prix et propreté. 7,50€ l'entrée avec des vestiaires salles, casiers cassés et un sol mouillé partout. Prévoir la serviette au sol pour se changer. Et une pièce d'un Euro pour le casier."

"Très belle piscine, récente et lumineuse. Attention à anticiper le temps d'attente à la caisse et à l'accueil-sécurité du campus militaire."

"Très propre, eau un peu fraîche"

"Agréable accueil. Calme, luxe et volupté."

"Accueils CNSD et Citésport déplorables. Mon badge membre et 4 entrées ont expirées ce jour, j'aurais voulu une prolongation car j'étais absent et blessé ces derniers mois. Ah non, il faut reprendre une carte de membre (60€) et 12 entrées (56€), vous avez signé un contrat. Alors site militaire, oui, contrat, oui, mais pour un accueil client allez voir ailleurs, ce n'est pas ma première déconvenue. Je fréquente ce site depuis l'ouverture en 2014, piscine et MNS sont bien mais c'est tout. Cette fois il n'y aura pas d'autre contrat."

"Très beau complexe, l'eau est un peu froide , les sèches cheveux à air froid c'est bien l'été mais quand l'hiver approche avec des cheveux long c'est pas top. Les infrastructures sportives sont superbes"

"Piscine olympique, profs au top, très bon cours. Inscrite depuis 3 ans"

"Ma fille a fait un stage de natation pendant une semaine. Les locaux sont très propres, le personnel est agréable. Par contre, je regrette de ne pas pouvoir regarder mon enfant nager comme c’est le cas dans d’autres piscines. Ici vous devez sortir à l’extérieur et regarder au travers des fenêtres. C’est moyen. De plus, j’aurai aimé un rapide débriefing en fin de stage pour connaître l’évolution de ma fille, ne serait ce que pour savoir dans quel cours l’inscrire par la suite. Pour ces raisons mon avis est un peu mitigé à l’issu de ce stage."

"J'y suis abonnée pour les cours d'aquasport. J'en suis ravie ! Super structure, supers éducateurs !"

"Excellent : facile d'accès, parking disponible, vestiaire bien entretenu, piscine grande, propre et lumineuse et...personnel agréable, seul bémol le client doit faire lui même sur internet le travail de réservation. Remarque générale : Toutes les entreprises font travailler les clients afin de gagner plus d'argent au détriment du service."

"Magnifique lieu pour prendre soin de sa santé et sa forme …! Sports et Bien-Etre avec @citesports et @2mainsicietmaintenant 🙌🏻💪🏻🙏💫"

"Bassin que je n'ai jamais pu fréquenter, ma première désillusion est un refus de ne pas être en possession de ma carte d'identité (???), et la deuxième de ne jamais être ouverte en matinée pour le public (???), c'est la 4ème ville ou j'habite et c'est la première fois que je découvre de telles contraintes (???), pour comprendre qu'avoir un abonnement est inutile,"

"Les vestiaires ne sont vraiment pas adaptés, rien pour poser ses affaires à part un banc de 10cm. 60 € de droit d'accès au site c'est abuser ! Et pour finir, l'eau n'est pas très chaude par rapport à Moret où c'est un bonheur ! Je termine mes 12 entrées et je ne reviens pas."

"Des installations au top, avec plein de possibilités entre les salles de fitness, les salles de muscu. Des cours variés sur des formats d'une heure ou d'une 1/2 heure pour permettre à tous d'y participer. Si vous préférez la muscu en solo c'est top aussi. Et enfin une équipe vraiment sympa, tous différents et complémentaires. Fan de cet endroit."

"Après être entré en ayant déposé une pièce d'identité, l'agent d'accueil de la piscine nous informe qu'un individu dangereux et potentiellement agressif est présent sur site. Propos réitérés par l'agent d'accueil du parking. Pourquoi autoriser un tel individu à être sur un site militaire si surveillé ? Je me sens plus en sécurité dans une piscine publique dont le coût d'entrée est moindre et l'accueil plus convivial. Le comble !"

"Trois rejets de prélèvement, dus au fait que j'ai changé de banque il y a quelques mois. C'est vraiment très gentil de votre part de ne me prévenir qu'au bout du 3e rejet! C'est du vol, 25€ par prélèvement rejeté, surtout si vous ne prévenez qu'au bout de 3 mois! De quoi vous laisser le temps de vous remplumer! D'autant plus que j'ai appelé il y a quelques semaines pour savoir où en était la situation de mon abonnement vis à vis des fermetures et que votre standardiste m'a dit que tout était bon et que mon abonnement était encore valable jusqu'en Janvier! Ma banque vous a contactés à l'époque pour vous signaler le changement... Renseignements pris auprès d'elle, il s'avère que vous n'avez pas pris la peine de répondre. Et pour couronner le tout, quand je vous contacte par mail, là encore, vous ne daignez pas répondre. En revanche, pour vos pubs, là vous savez me trouver sans problème. Je trouve votre procédé scandaleux. Triste fin d'expérience."

"Dommage je suis très en colère au sujet des horaires le mercredi avant la piscine était ouverte toute la journée cordialement daniel"

"Super centre, en plus ils ne vérifient pas le pass sanitaire ;-)"

"Les Cours d aquagym commencent à l heure très appréciable,inscription en ligne très facile, vestiaires propres, prix correct"

"Merveilleuses infrastructures , profs et accompagnement de qualité"

"Cours au top, vraiment super 😊"

"Superbe piscine pour la nage. Belles installations globalement."

"De belles installations Personnel agréable"

"Complexe très agréable avec une équipe et un accueil aux top"

"Complexe sportif de qualité avec de nombreux équipements récents et bien entretenus. Personnel accueillant, souriant et proposant un bon service avec une réserve pour certaine réceptionniste et certain moniteur antipathique et hautain. Métiers de service oblige les états d’âmes doivent être mis de côté....a bon entendeur ;-)))"

"Lieu bien fréquenté, protégé, propre et personnels accueillants. La piscine est superbe, niveau hygiène rien à dire. Nager avec de la musique et sans lumière c'est sympa et relaxant. J'adore ce complexe! Dommage qu'elle ne soit pas ouverte plus le week-end..."

"Superbe piscine pour nager ; le cadre est très agréable"

"Bon endroit pour faire tous les sports avec de magnifiques installations"

"J'adore cette piscine dans un cadre magnifique ! Je pratique de l'aquabike ,avec des coachs top niveau , un vrai plaisir ! A recommander !"

"Piscine nickel, beau bassin olympique."

"Piscine vraiment très bien ainsi que les installations qui y sont rattachées."

"Equipements complets et de qualité Il n'y a que les tarifs qu'il faut étudier avant, tout le reste est parfait"

"Belle piscine peu fréquenté par contre en cas d accident ne prend pas ses responsabilités. Sol super glissant j ai déjà failli tombé plusieurs fois mon enfant est tombé obligé d appeler les pompiers quand nous avons voulu faire jouer leur assurance pour la responsabilité la piscine indique qu il n y son pour rien ."

"Citesport est le gros pôle part excellence, qui réuni toutes disciplines, et des coachs qui permettent de se retrouver en groupe et s'amuser. Ou si on a besoin de conseils plus précis pour améliorer notre technique. Bonne continuation au cnsd et tout ceux qui s'y investissent"

"Un lieu aux superbes équipements pour s'entraîner et garder la formes. Au milieu de la verdure. Piscine olympique, salles de musculation et gymnastique, coaches sympas et très professionnels Aquagym et fitness d'enfer. Seuls bémol, horaires un peu restrictifs."

"Au top, j'organise mes stages natation au cnsd, sécurité, accueil, le site est exceptionnel."

"Entrée plutôt chère, pas toujours suffisamment de lignes libres"

"Installations superbes, piscine géniale et très peu fréquentée."

"Très beau complexe avec des activités de qualité"

"Excellente piscine mais j'ai eu une mauvaise expérience un membre de ma famille a fait un malaise mais il y a eu une excellente réaction de la part des militaires"

"Piscine superbe... mais quasiment toutes les lignes sont réservées aux clubs des alentours ! Monsieur tout le monde passe malheureusement après, même en étant membre ! :("

"Top! Mais... Pour 7€ l'entrée (pour un non membre), c'est du luxe ! Seul dans la ligne d'eau, piscine olympique et tout l'espace et le matériel qu'il faut : au top. Mais... pour une si nouvelle et grande piscine, dommage que le fond ne soit pas propre et de même pour le sol... Hygiène à revoir ?!"