LE FIVE Annemasse

"Bon endroit pour bien jouer."

"Que des bons moments ici, on peut meme se poser pour mater la LDC et boire un coup"

"Toujours bien accueilli par Zak et l'equipe"

"Équipe sympa, un plaisir de jouer sur les terrains filmés. On peut se poser voir les match LDC apres le foot"

"Les terrains sont très bien. Je trouve tout de même cher Le tarif horaire"

"Bien Trop cher pour ce que c'est, le terrain était trempé, gros pb de gouttière : l' eau termine dans des seaux qui debordent. J' avais pas commencé que j' avais les pieds trempés. Heureusement un concurrent devrait s'installer à Etrembieres prochainement..."

"Sandwichs originaux possible de manger en famille fidélise sa clientèle bon rapport qualité prix"

"Pour les sports d'équipes, super accueil et personnel très professionnel. On est venu pour du paddle, je vous conseille de venir le matin pour les journées chaudes. Grand parking et facile d'accès."

"Super pour les sports entre amis ou en famille"

"Franchement pour 400€ c'est abuser 1h30 de jeu aucune évolution pour mon fils c'est une garderie"

"Personnel au top ! Surtout yaya"

"Y’a plus d’eau chaude depuis plus que 2 mois presque, je trouve que c’est nécessaire car on est en plein hiver l’équipe.. on peut comprendre si sa arrive une fois mais la sa fait un moment, on est malade a cause de ça les gars faites le nécessaire svp merci"

"On joue tous les vendredi soir depuis 4-5 semaines ya pas l’eau chaude"

"Je mets 3 étoiles et non 5 mais si ils font des effort par rapport a mon commentaire je rajouterai les étoiles manquante. Cela fait près de 2 ans que je joue au padel ici, en réservant chaque semaine de 21h à 23h. Auparavant, on pouvait dépasser légèrement l’horaire, mais désormais, les lumières s’éteignent systématiquement entre 23h00 et 23h05. Je comprends que le personnel souhaite partir à l’heure, mais je ne vois pas en quoi cela changerait de couper les lumières du padel en même temps que celles des terrains de foot, où les joueurs continuent souvent jusqu’à 23h15 ou plus."

"Bel accueil. Le Five a bien été flexible sur nos attentes pour l'organisation d'une journée cohésion."

"Quel dommage que l’endroit ne soit pas entretenu… moquette explosée, fenêtres cassées, fauteuils cassés toilettes dégoûtantes…. Quelle tristesse…."

"Super expérience pour le tournoi inter entreprise , équipe au top je recommande. Au plaisir de revenir !!!!"

"Un lieu sale avec des installations qui semble plus vieille que le nombre d' années d'ouverture. Le service est pitoyable et l' accueil des moindres je vous laisserai découvrir l' état des toilettes qui sentent l urine et sont dégueulasse . Vraiment scandaleux."

"Habitué des fives dans d'autres régions, je n'ai jamais vu un five dans cet état !!! Non seulement, c'est le plus cher mais c'est surtout le manque d'entretien des terrains, savez vous que ces terrains nécessitent un entretien régulier pour nettoyer, redresser les fibres et répartir uniformément les billes caoutchouc ? C'est le 1er terrain artificiel où tu peux te faire une cheville. Les moquettes arrachée dans les circulations entre les terrains. On leve la tête on voit une quantité impressionnante de toile d'araignée, j'espère que la direction se motivera à donner un bon coup de ménage plus que nécessaire."

"Anniversaire de mon fils fêté hier ⚽️🎉 Franchement c’est vraiment top, le cadre est magnifique, l’équipe au petit soin, les footballeurs en herbes se régalent pendant 1h30. On à amené des choses à grignoter, des boissons, et des bonbons.. donc oui quand on fait l’Anniversaire il y a des choses de prévus mais ça ne fait pas tout forcément 🙄 Le prix est surtout pour l’espace de jeu et le cadre. Je recommande vraiment ce lieu qui est magique et je remercie encore l’équipe. Je recommande ++++++++++"

"Anniversaire pour mon fils fais ce dimanche 19.05 . 16 euros par enfant pour un minimum de 10 enfants vous avez un moelleux au chocolat d une épaisseur de 1 cm et qui ne fais même pas 10 parts et sans bougie si on ne demande pas ! Les boissons compris sont 3 pichets de sirop de kiwi ou fraise avec eau du robinet et deux petites corbeilles de bonbons ! Je trouves que c est beaucoup trop cher pour le tout . Je suis vraiment déçu et choqué de ce prix !"

"Un lieu et une expérience incroyable pour les anniversaires comme pour des moments a partager en famille Super. Service qualité des installations Je recommande a 300%"

"Nous sommes venus pour le tournoi entreprise. Excellente expérience. J’ai pus acheté des chaussures pour jouer sur leur terrain à un prix abordable (crampons non autorisé). On nous rassemblé pour annoncer les règles puis ils nous ont invité à rejoindre les terrains. Les installations sont bien entretenus malgré le monde ! Très bonne ambiance, merci aux arbitres pour leur patience. Très sympathique à la fin les pizzas et boissons. Nous reviendrons, Mergim Genève !"

"Bonjour, Cela fait 1 an que je fréquente les terrain de padel régulièrement. Aujourd’hui nous avons des malades dans notre groupe. J’ai appeler dimanche soir avant 21h pour voir si il pouvait annuler ou juste décaler sans payer et avoir un avoir exceptionnellement du au fait que je ne peux pas maîtriser le fait que un joueur soit malade. Dimanche pas de réponse. Par messenger pas de réponse. Message vocal laissé lundi matin pas de réponse. J’appelle à 14h05 pour prouver ma bonne foi et essayer de trouver une solution. Réponse de la personne au bout du fil « il faut un justiricatif maladie » mais la personne ne va pas au médecin car il a juste besoin de repos (fièvre et courbatures » et pas une nécessité d’aller au médecin. Je lui explique gentiment que je veux juste décaler au pire et que je viendrais quand même la semaine prochaine. Aucune possibilité de parler avec un non ferme et une arrogance en disant « déjà demander un justificatif est très gentil de ma part ». Ou de m’intégrer au groupe whatsapp 1h avant la partie et lui expliquant que du coup les joueurs qui devait jouer on prévu autre chose vu que la personne malade nous a prévenu dimanche après midi. Alors que leur club est loin d’être irréprochable Terrain intérieur padel humide et non chauffé. Terrain extérieur en temps de pluie tout trempé et nous avons joué quand même et jamais fait de scandale. Raquette de prêt cassé que vous louez Je demande un geste commercial une fois sur 1 an de fréquentation de plus qui n’est pas ma volonté que la personne soit malade Encore une belle preuve de professionnalisme et commerçante A l’image de leur club qui est loin d’être irréprochable Bonne journée"

"Excellent pour s'amuser entre amis et se détendre un peu. Le prix n'est pas cher et le terrain est bon à utiliser. Espace bien planifié et propre également."

"Quelques terrains ont été refait j’espère que les autres suivront ;) mais sinon sympa sauf pour le parking un peu compliqué quand il y a du monde et surtout le plot n’aide pas vraiment l’entrée au complexe! À bientôt"

"Je joue avec des copains tout les dimanches matin, mais ce dimanche les ballons ils été oval, on à eu deux ballons tordu et injouable, il faut vraiment faire quelque chose, car pendant 1h30 c'est dur. Sinon il faudra remettre les scores avec la tablette. Sinon pas mal ded points positifs, continuez comme ça. Magnifique"

"Nous sommes au FIVE chaque lundi ou presque depuis des années, le contraste est alarmant entre 2020 est 2023. Les douches sont sales, la moquette est sale et trempée (fuite d’eau étanchéité toiture) mais ce n’est pas ce qui me gêne le plus. L’accueil est désastreuse, ce n’est pas la première fois, le personnel qui oublie de comptabiliser une entrée, pourtant payée, mais qui refuse d’admettre qu’il ait pu faire une erreur. Donc il vous répond des « vas-y je fais peter un câble, tu paye point), quand on lui explique par a + b (débit bancaire à l’appuie), qu’il a omis d’inscrire le huitième prénom de notre membre dans la liste des personnes s’étant déjà affranchie du paiement. C’est inadmissible, grossier et menaçant. Je recommande chaudement au responsable du FIVE de tempérer son personnel et de les former à la diplomatie ainsi qu’à la relation client."

"Je suis ravi de pouvoir partager mon retour d'expérience sur Le Five Annemasse que j'ai eu l'occasion de découvrir plusieurs fois. À chaque fois, j'ai été entièrement satisfait et je tiens à le souligner. Tout s'est toujours très bien passé, que ce soit en termes de qualité, de service ou encore de convivialité. C'est pour cette raison que j'ai choisi de revenir plusieurs fois et je compte bien continuer à le faire à l'avenir. Je recommande vivement Le Five Annemasse à toute personne à la recherche d'une expérience positive et de qualité."

"Aujourd'hui s'était l'anniversaire de mon fils 9 ans. S'était super tous les enfant se sont amusés. L'employé qui était seul à été au top, rapide mais surtout efficace et souriant. Merci à lui pour tout."

"Cela fait depuis 3 semaines plus d'eau chaude dans les douches tous les vendredis avec mon groupe on joue et depuis 3 semaines plus d'eau chaude !!!! Chaque hiver c'est pareil !!!!! C'est vraiment pas pro pour le groupe du Five qui a délaissé ce centre de ville la grand !!!"

"On nous avait dit que le terrain était réservé, on a fait la route on est arrivé, aucun terrain n’était réservé pour nous… Pas de geste commercial pas d’excuse, que des invectives, le to est malheureusement monté sur place C’est un bel endroit, mais tant que le staff et celui-ci je n’y retournerai pas et je le recommanderais pas, Il suffit d’améliorer l’organisation, de la fluidifier un peu …"

"Au départ j’avais effectué une réservation pour le lundi au lieu du dimanche par erreur de ma part, lorsque je m’étais présenté le Dimanche, il m’a expliqué que c’était une erreur que j’aurais du venir le lundi. J’ai demandé à ce moment donné à ce qu’on effectue une réservation plus tard dans la semaine pour le mercredi. À ce moment donné la personne me confirme qu’elle fait le nécessaire de son côté, et à aucun moment donné celle-ci ne m’explique de manière claire qu’il me fallait attendre que je reçoive mon remboursement via l’application pour que je réitère l’opération à partir de celle-ci. Elle se contente simplement de noter sur un bout de papier se trouvant sur le comptoir, de réserver le terrain pour moi le mercredi à 20h et elle me dit que ce sera en ordre. Un peu intrigué, je lui demande de me confirmer que ce sera bel et bien en ordre et elle me répond « aucun souci » le lendemain je téléphone pour vérifier si le nécessaire a été fait, on m’explique que non ça n’a pas été fait… Donc depuis le téléphone j’insiste bien pour que ce soit fait et de nouveau, la personne ne m’explique aucunement que je me devais attendre d’être renfloué pour réitérer l’opération moi-même depuis l’application… On me dit juste, vous avez été débité et nous allons utiliser cet argent qui a été débitée pour votre réservation. Ne vous inquiétez pas pour mercredi c’est noté. Je pars donc du principe que c’est en ordre… arrivé le mercredi je constate qu’il y a pas de place de disponible et qu’aucune réservation n’a été faite, et la personne de l’accueil nie tout en bloc et se montre même très arrogante et désagréable. Rien de plus désagréable lorsqu’on a dépêché du monde et qu’on a fait des kilomètres, d’une ville voisine… Elle m’a même rétorqué à un moment donné il fallait pas se tromper le dimanche… Ce qui m’a mis hors de moi 🤬🤬 On s’est simplement donné en spectacle devant tout le monde à l’accueil… Son collègue quant à lui s’est montré beaucoup plus professionnel, il était navré et essayait de trouver des solutions En revanche aucun geste commercial de proposé, aucune excuse de présentée Ce qui est déplorable dans une pareille situation"

"Douche crasseuse Eau à peine tiède Pas de chauffage depuis 3ans dans les vestiaires Rien n’est fait malgré des promesses à répétition Terrain de Padel quasi impraticable Entre l’eau et les fonds rebonds Un “club” en dessous de tout Sauf…..le prix En un mot Lamentable Vendredi 23/12 Nouvelle partie de padel aujourd’hui Plus d’eau chaude…,. 13 degré dans les douches Et en prime visite surprise de souris Hygiène et sécurité sont en grave défaut d entretien"

"Prestation insatisfaisante et attitude à la limite de l’admissible. La semaine passée, nous réservons un terrain pour 1:00. Arrivé sur les lieux, pas de vestiaires, pas de douches. Apparemment un problème d’évacuation..soit. Cette semaine, nous réservons également un créneau d’une heure. Nous arrivons à l’heure. Nous nous rendons sur le terrain (le terrain 1, le seul terrain de libre). Au bout de 30 minutes, une équipe vient nous sortir du terrain car visiblement ils ont réservé le même terrain 1. Ils nous demandent d’aller sur le terrain 2, qui est, selon le caissier le terrain que nous avons réservé. Sauf que le terrain 2 est occupé par une équipe qui aurait également réservé ce même terrain. cette fois ci je vais voir moi même le caissier qui est derrière son ordinateur. Au début, Il ne veut pas venir régler le problème sur le terrain, incompréhensible... Finalement, après avoir insisté, il a l’amabilité de se déplace au bout de 10 minutes pour « remettre de l’ordre ». Pour finir, nous avons joué 35 minutes et perdu 25 minutes a concerter sur qui a réservé quoi. Après la courte session, je me rends à la caisse pour avoir des explications. Le caissier me dégaine que ce n’est pas de sa faute si les personnes se trompent de terrains. Effectivement, il a raison… mais par contre ce n’est pas à nous de faire la police pendant 25 minutes a essayer de comprendre qui a réservé quoi… et pour finir en beauté, le caissier me sort: « et si vous n’êtes pas content vous avez qu’à jouer ailleurs », mais quel. Professionnalisme !! J’admire. J’ai hâte de voir ce qui nous attends la la semaine prochaine.. Et puis évidemment aucun geste commercial pour la gêne occasionnée, ça serait trop demander."

"Réservation pour l'anniversaire de mon fils Carte d’anniversaire jamais prêtes Plusieurs demandes ou appel de ma parts Explications changeantes parfois problèmes de commande parfois réception effectué mais au mauvais endroit carte que je n’ai évidemment jamais eu . On m’a ensuite conseillé de les imprimer moi même sur le site évidemment le liens n’existe pas Jour de l’anniversaire le lieux ferme exceptionnellement plus tôt sans nous avoir prévenu alors goûter prix à la hâte Un bol de bonbons pour 10 enfants et le gâteau chocolat fondant sans cuillères l’idée de l’année . Je souhaite différencier les employés qui font avec les moyens qu’ils ont et la direction d’où viens les décisions et la gestion scandaleuse surtout pour le tarif pratiqué. Honteux."

"Réservation pour l'anniversaire de mon fils 2 mois à l'avance . Prestation catastrophique : problème de logistique, une seule personne dépassée qui maigres sa bonne volonté n'arrivaient pas à assurer les nombreux anniversaire du jour en plus des autres clients Problème dans l'attribution des terrains, tables vides au moment ou les enfants se sont installés pour le gouter, gâteau au chocolat pas cuit et mal présenté . Même les tee shirts qui devaient être offerts aux enfants n'étaient pas disponible . Bref très déçu, le prix payé ne valait en aucun cas la prestation"

"Très mécontent et déçus! On avait réservé un terrain pour une heure au moment de venir prendre par des lieux , le conseiller à l’accueil nous dit que le terrain a été pris en réservation par des saoudiens sous prétexte que ses clients payent plus d’argent on nous a carrément annuler notre séance. Je trouve ça très grave et insultant. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce complexe. Je le déconseille amplement."

"Réservation faite 10 jours à l’avance via l’application , prélevé des 10€ pour la resa et jour J , il nous annonce que la réservation est annulé . Aucune solution proposé soit disant lié à un bug . Ps la première fois que ça arrive"

"Bonjour, endroit pas mal du tout, pour une première plutôt bonne impression le nouveau patron est très sympa mais juste personnel réduit.... Donc je pense faire attention à l'accueil mais belle découverte, je recommande surtout pour les anniversaires, en plus rare de trouver des salles de padel sur annemasse.... A refaire très rapidement merci 😎"

"Je dois payer 150 euros tout seul car j’ai réservé le terrain et annulé un peu moins de 48h avant. On y joue chaque semaine, a chaque fois quelqu’un reserve et les autres payent sur place mais cette semaine des personnes on du annuler au dernier moment. Je suis vraiment déçu de vos pratiques commerciales. Je pourrais comprendre si c’était deja arrivé mais c’est la première fois donc c’est vraiment dégueulasse"

"les enfants apprécient ce moment de partage entre eux ...par contre il faut faire un énorme effort au niveau de la propreté....rien que quand vous arrivez devant la porte c est le foutoir ....c est pas complique pourtant de frotter ? et de ranger ? vous gagnerez en clientèle et en respectabilité ....les parents n ont pas envie de mettre leurs enfants dans des endroits sales....! dommage car le concept est bon"

"Superbe après midi d anniversaire pour mon fils Axel qui fêtait ses dix ans au five avec une séance bubble foot. Merci a toute l équipe qui a été super sympa avec nous! A refaire!"

"Bonjour Depuis la réouverture en juin 2021 , l'ambiance avec la nouvelle direction a beaucoup changé. Avant l'ambiance était sportive et humaine . Aujourd'hui c'est une entreprise et des clients et rien d'autre. Le five refuse de remboursé 20€ à 2 joueurs car on a pas annulé 48 h avant c'est scandaleux et pas du tout fair-play sachant qu'on réserve chaque semaine depuis au moins 3ans . Je vous laisse calculer combien d'argent on leur à donné. Pour 20€ vous avez perdu 150€ par semaines"

"Super endroit vivement la réouverture et la fin du covid personnel top"

"Très bonne endroit pour pratiqué le foot avec beaucoup de terrain. Les réservations doivent se faire au préalable. Les personnes qui gèrent le lieux sont très gentils. Des télévision sont mis à disposition avec des chaînes de sport comme RMC et Bein sport. Je ne met pas 5 car le prix s'élève à 8€ mais sinon super."

"Le stade vélodrome est à revoir. La pelouse n'est vraiment pas de bonne qualité (notamment la vague présente aux abords d'un but). Sinon le coin accueil et restauration est vraiment bien pensé."

"Bonjour Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro Mon fils qui joue régulièrement a Ville la grand en salle au city 5 environ 2 a 3 fois par mois , il est revenu a la maison mercredi avec ses photos que je trouve aberrantes ,je vais pas vous décrie les photos .... Par manque de temps et travail oblige ,j'ai pas pus venir pour vous le dire en face . C'est vraiment inacceptable ,mon fils se déplace de Bon en chablais avec son groupe pour 1h de foot a 9eur la partie,c'est pas le prix qui me dérange le plus car vous vous adapter a la région... c'est plus l’état de vos équipements. Messieurs faites un effort. Le fils de mon voisin ma dit qu'ils sont seul dans la région ils peuvent se permettre. Un concurrent et vite c'est le mieux que je vous souhaite . a bon entendeur ..."

"Très bon accueil, les terrains sont de très bonne qualité. L’espace bar est parfait pour boire un coup après le match. Seul bémol sur sur les vestiaires et en particulier les douches. L’organisation de tournoi est top et permet de jouer régulièrement."