LE FIVE Metz

"Un grand MERCI à Matthieu pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Mon amis a eu un accident en fin de cession malheureusement, Matthieu a tout de suite réagis en s’occupant de nous et en restant à nos côtés , il a même pris la peine de demander mes coordonnées afin de prendre des nouvelles pour mon amis qui est partie avec les pompiers ! Rien que pour cela, nous reviendrons sans aucunes hésitations 🙂 le centre est très ben agencé, avec des terrains filmés qui font la différence !! Merci au Five Metz"

"La qualité du service client est nettement moins bonne que par le passé. Impossible de payer directement sur place mais uniquement en ligne. Je ne comprends pas le principe. Les deux hôtes d'accueil sont des touristes. Ils sont a très peu agréable et ne servent vraiment a rien a part discuter. Dommage car le complexe est vraiment très sympa."

"Une belle équipe et un beau lieu de vie"

"Lieu très sympa, personnel très gentil."

"Cours d'essai, coach au top, adapté aux plus jeunes, esprit d'équipe tout est au rendez-vous."

"Trois fois qu'on demande un ballon gonflé toujours pas satisfait, une pelouse avec des bosses tout les 3 mètres, la machine à score qui fonctionne pas, l'odeur des égouts dans les vestiaires et on doit payer en ligne 😑 pas le choix"

"Service aux top et le terrain super cool"

"Expérience au top. Les terrains sont agréables à jouer, le personnel est accueillant et bienveillant, les vestiaires et les douches sont propres. Merci beaucoup à Ilyes pour son investissement l’accueil proposé aux personnes. J’y reviendrais avec grand plaisir ! Je recommande fortement !!"

"Super accueil, un complexe de qualité et très propre. Un personnel formidable et des prix attractifs je recommande !"

"Superbe dimanche après midi passé avec les collègues. Un personnel au top ! ;)"

"Merci beaucoup beaucoup à l'accueil chaleureux de Ilyes très bonne personne vraiment"

"Super service de la part de Ilyes professionnel et agréable avec les clients"

"Une expérience très sympathique ! Avec un personnel toujours au top ! Merci à Mathieu pour le petit thé à la fin de la session, qui fait plaisir ☀️"

"Première fois que je viens jouer équipe au top merci à Mathieu et Ilyes de leur professionnalisme super accueillant si je pouvais j’aurais mis 6 étoile"

"Centre au top les terrains de foot et de paddle au top les barmans sont très accueillant équipe au top"

"Très bon lieu, personnel tres agréable. Terrains propres et parfaits pour une petite partie entre copaing"

"Un lieu cosy et agréable pour faire du Foot ou du padle. L’équipe est top drôle et professionnelle. Merci à Antho Noe Nicolas Lucas Mathieu et Mehdy pour leur accueil. Je recommande a 100%"

"Super endroit pour le padel et pour le foot, je recommande l’équipe est super !"

"Tres tres bon terrain de padel et ambiance tres sympa"

"Super club ! Les installations sont modernes et bien entretenues, les terrains sont en excellent état. L’ambiance est conviviale, et le personnel est toujours accueillant et pro. Parfait pour jouer entre amis ou progresser avec des cours. Je recommande à 100 %"

"Super accueil, l'équipe est au top. Terrain de five et padel hyper propre. Au Rdv toutes les semaines !"

"Accueil très chaleureux et convivial de la part d’Ilyes, très souriant !!! Un plaisir"

"Une super equipe à l écoute et un très bon accueil !"

"Top au niveau sportif. Dommage pour le payement en ligne qui est trop galère, c’était beaucoup mieux sur place."

"Certains créneaux sont vraiment chers, surtout vue la qualité des terrains proposés avec des trous et le synthétique qui se décolle par endroit, en plus des tableaux des scores (pas ceux avec les tablettes) qui marchent une fois sur deux En plus des terrains abîmés, les vestiaires sont souvent sales avec des déchets qui y traînent (ça résulte évidemment de l’incivilité de certains joueurs mais ça reste un espace qui est censé rester assez logiquement entretenu) et les douches idem dans la continuité Au niveau du personnel par contre rien de particulier à signaler les gars sur place sont sympa et souvent réactifs On continue d’y aller car c’est les seuls dans le coin mais franchement si un autre complexe ouvre on n’hésitera pas à changer… profiter du monopole c’est bien mais dès qu’un concurrent arrivera les terrains de foot risquent de se vider comme les terrains de Padel à l’arrivée de concurrents au nord de Metz Franchement une petite bouteille d’eau offerte ou un café ou n’importe quoi vu le prix c’est pas grand chose mais c’est des trucs qui fidélisent la clientèle facilement, même si le plus gros reste l’état des terrains EDIT : J'augmente d'une étoile car j'ai constaté en y retournant qu'ils ont pris en compte les retours, notamment pour les terrains en comblant les trous sur les terrains. La solution n'est pas parfaite mais ça fait le taf !"

"Trois étoiles pour le personnel qui sont exceptionnels avec nous et qui gèrent a la perfection leurs rôles au five ! Point négatif l'état de la pelouse qui pour nous est clairement handicapant pour le bon déroulement du football au sein de ce centre ."

"Complexe sportif en intérieur, plutôt accueillant et bien agencé. Mais c'est pas donné et il faudrait vraiment faire quelque chose pour les innombrables toiles d'araignée sur les baies vitrées et le revêtement blanc projeté qui s'effrite un peu partout. Sérieusement j'exagère même pas. Ca fait négligé."

"Heureusement que nous sommes des amoureux de foot, c'est de plus en plus insalubre. Les douches sont catastrophiques. Même les locaux méritent un bon nettoyage. Svp mettez un bon coup de rafraîchissement."

"Accueil client plus que limite. Deux salariés pour un gros événement + accueil des clients classiques + gestion des pizza (bonjour les normes d’hygiène du coup...) Nous étions livrés à nous-mêmes. Aucune information sur le fonctionnement, sur notre attribution de terrain. Les vestiaires étaient très sales! Pour le prix, nous aurions aimé une prestation à la hauteur. (Attention, les raquettes et balles ne sont pas incluses dans le tarif…) Il aurait été préférable de privatiser et bloquer les réservations plutôt que de vouloir accepter des clients pour les traiter comme ça. Un mail au service client reste à ce jour sans réponse également. Conclusion : La satisfaction client est le dernier de leur souci…"

"Plat très généreux, très bon , un peut plus cher que les autres restos aux alentours, mais vous en avez pour votre argent"

"Le FIVE Metz a accueilli la convention du personnel 2024 de Cerfrance Moselle : 140 collaborateurs se sont réunis pour une journée mémorable sur le thème des Olympiades. Tout était parfaitement orchestré en termes d'accueil, de sono et de projection, de déjeuner et d'animation. Bravo et encore merci !"

"Nous avons fait l'anniversaire de ma fille un mercredi personnel agréable, à l'écoute et très professionnel. Prix pas excessif pour quatorze... Je recommande"

"Expérience globale satisfaisante mais alors les douches, c'est une catastrophe... Elles sont dégueulasses, pleine de moisissures, c'est insalubre. Les Vmc ne doivent certainement plus fonctionner... C'est dommage"

"J’étais un client récurent mais là c’est trop pour moi, les terrains sont à refaire, obliger de compter les buts comme dans une cour d’école car le compteur ne fonctionne pas, pendant plusieurs années tout était plutôt correct, mais là il va falloir investir un peu dans le matériel, sans votre personnels sur place cela fait bien longtemps qu’il n’y aurait plus personne dans vos locaux. Je reste dans l’attente d’une réponse, merci d’avance ."

"Un terrain sans compteur pour indiquer le temps et les buts, un autre terrain très glissant rendant le risque de blessure très élevé. Des toilettes condamnés. Prix qui augmente, qualité qui régresse. Au lieu de régler les soucis ça fait des sondages pour savoir si on peut se passer du personnel pour faire des économies. Seul point positif: le staff qui fait ce qu’il peut avec ce qu’il a."

"Compteur qui ne fonctionne pas, revêtement synthétique dans un très mauvais état, douches insalubres… il serait temps que les dirigeants agissent pour nous proposer des équipements à la hauteur du prix payé. Heureusement que le personnel sur place est pro/sympa."

"Super centre et super ambiance grâce au staff !! Ça fait toute la différence ! Après un bon match et une bonne douche, partager un moment autour d'une bonne bière c'est le petit plus qui fait qu'on vient depuis plusieurs années ! Ne changez rien 😁"

"Franchement déçu a mon arrivée de l'état d'entretien et une horreur l'air y est irrespirable moisissures poussières , sale au sol. les enfants qui court n'arrivent même plus respirer a fuir dangereux pour la santé j'y suis en ce moment et ça me brûle le nez ! Aucune ventilation !!!!!!"

"Super expérience si vous avez moins de 26 ans c’est presque gratuit le personnel et au top ! En lisant les avis je trouve que les gens abusent sur les douches ok elles ne sont pas dans un superbe état mais de là à dire que c’est pourrie c’est de la mauvaise fois ! J’y retournerais sans hésiter !"

"Les douches sont dans un état lamentable. Jamais ou presque jamais nettoyées au vu des moisissures, poils et substances gluantes au sol sur les murs... Partout dans les douches. Honteux... Tout en se permettant d'augmenter les prix... Ceci Ternis l'expérience de jeu et l'expérience LE FIVE. HONTEUX."

"Moi qui était tout enthousiasme d'emmener mon fils pour son 1er tournoi dans cette salle, j'ai été choqué de l'état de propreté des lieux, horrible !!! Dommage car les terrains sont vraiment cool !"

"Très bon accueil et personnel très sympa les enfants sont bien conseillés à l'entraînement et encouragé par l'entraîneur"

"Un endroit très sympathique pour pratiquer le football. Les prix sont très attractifs et le fait de pouvoir avoir accès au replay (caméra qui filme sur certains terrains) est vraiment génial ! L'endroit est situé dans une zone industrielle et possède beaucoup de places de parking autour."

"Un bon moment passé entre amis. Sauf que le prix est excessif à mon sens et surtout même pas d’eau ou quelque chose comme ça. Que dire des WC et douche pas très propre. Pour le prix tout devrait être niquel."

"Je change la note placée il y a qq mois. Je ne rarement si mal mais : - terrains potable - structure lamentable (planches partout, des protections en décomposition) - propreté honteuse ( détritus, poussière, toile d'araignée) C'est vraiment dommage car avec un peu d'effort, je pense que ça pourrait être top."

"Nous y avons fêtez l'anniversaire de notre fils. Les enfants ce sont bien amusés, le lieu est top et on a était super bien accueilli. D'après les enfts les enfants les pizzas sont bonnes 😉. A refaire sans hésitez"

"Je ne recommande absolument pas ce lieu. Affichage des prix sur le site ne correspondant en rien au Tarifs pratiqués sur place . Malgré une réservation sur site , à aucun moment une plaquette de prix ne m’a été présentée & lorsque que je demande des explications : on me présente une plaquette que je ne retrouve nul part , qui ne m’a jamais été présentée en physique le jour de la réservation, et on me dit que j’aurais du me renseigner d’avantage. Les enfants n’ont même pas eu accès au douche après le jeu. En résumé : Lieu à fuir absolument !!!"

"Propre , vestiaire avec douche, possibilité de se rafraîchir devant les match à la télé. Bien bien"

"Nous y avons organisé l'anniversaire de notre fils. Super accueil ! Et tout est bien expliqué. Comme le terrain n'était pas réservé après nos 2 heures, ils nous ont laissé déborder. Franchement, à refaire, sans hésitation."